Hoteles en Puerto Aventuras

Encontramos 8 Hoteles en Puerto Aventuras. En Tourbly, puedes comparar las mejores ofertas disponibles, leer opiniones de otros viajeros, y ver fotos y características detalladas para elegir la opción que más te convenga.

8 mejores Hoteles en Puerto Aventuras

1

Barceló Maya Beach

4.7 4.7 de 5 estrellas
18.661 comentarios
  • Wi-Fi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento gratuito
  • Accesible
  • Piscina al aire libre
  • Aire acondicionado

El Barceló Maya Beach es un tranquilo complejo turístico playero ubicado en Puerto Aventuras, en la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo. Este resort se encuentra frente a unos edificios bajos, a solo 14 minutos a pie del lago subterráneo cenote Azul y a 4.4 km de Dolphin Discovery.

Las habitaciones del Barceló Maya Beach son modernas y están equipadas con minibar, TV de pantalla plana y cafetera. Algunas de ellas cuentan con terraza o patio.

Para familias, el resort ofrece habitaciones con sofá cama, y las suites incluyen Wi-Fi gratuito, conector para iPod y tina, además de área de visitas o comedor. También se ofrece servicio a la habitación las 24 horas.

El resort ofrece un desayuno tipo buffet incluido en el precio de la estadía.

Además, cuenta con 3 bares y 3 restaurantes refinados, donde los huéspedes pueden disfrutar de una amplia variedad de opciones gastronómicas. Entre las instalaciones del resort, se destacan un delfinario, un club nocturno y un spa.

También cuenta con un club infantil, tiendas y canchas deportivas, además de un gimnasio, instalaciones para deportes acuáticos y piscinas al aire libre.

Entre los puntos de interés cercanos al Barceló Maya Beach se encuentran Ballast, Cenote Cristalino, Cenote Azul y Dolphinaris Barcelo.

El resort cuenta con una serie de comodidades principales, como Wi-Fi gratis, desayuno incluido, estacionamiento gratuito y accesible, piscina al aire libre y aire acondicionado.

Entre los servicios incluidos en el Barceló Maya Beach se encuentran habitaciones libres de alérgenos, cortinas blackout, aire acondicionado, playa privada, máquina de café/té, TV por cable/satélite, sofá cama, bañera/ducha, vista al mar, vista a la piscina, habitaciones para no fumadores, suites, habitaciones para familias, habitaciones para fumadores disponibles, estacionamiento gratis, Wi-Fi, piscina, gimnasio/sala de entrenamiento, bar/salón, playa, navegación, guardería, batas de baño, servicio de limpieza, habitaciones interconectadas disponibles, balcón privado, servicio a la habitación, caja fuerte, instalaciones de habitación VIP, plancha, servicio de despertador/reloj despertador, minibar, cocina, TV de pantalla plana, radio, base de conexión para iPod, estacionamiento, Wi-Fi con cargo adicional, toallas para la piscina/playa, piscina para adultos, piscina privada, vestuarios de gimnasio/spa, clases de actividad física, sauna, restaurante, desayuno disponible, desayuno bufet, desayuno en la habitación, café instantáneo gratis, bufé apto para niños, comedor al aire libre, bar en la piscina, bar junto a la piscina, buceo, minigolf, esnórquel, cancha de tenis, parque acuático, ejercicios aeróbicos, billar, personal de entretenimiento, entretenimiento nocturno, karaoke, tenis de mesa, club nocturno/DJ, consola de videojuegos, cadenas de televisión para niños, zona interior de juegos para niños, actividades infantiles (ideal para niños/familias), club de niños, equipo para niños para jugar al aire libre y sillitas altas disponibles.

El Barceló Maya Beach también cuenta con servicios adicionales para una mayor comodidad de sus huéspedes, como transporte al aeropuerto, alquiler de autos, servicio de taxi, centro de negocios con acceso a Internet, instalaciones para conferencias, salón de banquetes, salas de reuniones, spa, masajes en pareja, tratamientos faciales, masaje de cabeza, servicio de belleza, sala de vapor, seguridad las 24 horas, almacenamiento de equipaje, capilla/santuario, conserje, cambio de divisas, tienda de regalos, tiendas, reposeras/sillas playeras, servicio de mayordomo, check-in las 24 horas, recepción disponible las 24 horas, limpieza en seco, servicio de lavandería y servicio de planchado.

Algunos comentarios destacados de los huéspedes del Barceló Maya Beach incluyen menciones positivas hacia los servicios ofrecidos, como la atención y limpieza, así como hacia las instalaciones del resort, como las piscinas y las playas. Algunos huéspedes han mencionado la oportunidad de mejora en el check-out, el suministro de toallas para la piscina y la presencia de personal de servicio en la playa.

En general todos los servicios están a la altura de las expectativas, oportunidad de mejora en el check out, en el suministro de toallas para la piscina, incrementar la presencia de personal de servicio en la playa
Todo espectacular, habitaciones, entrada, atención, limpieza, piscina, playas, comidas y sobre todo el personal muy amables, sonrientes. En especial Juana Balcazar, buena trabajadora y nos trato como familia. Muy satisfechos de nuestro primer encuentro con esta tierra de Mayas. Nos a encantado e intentaremos volver cuando podamos.
Actualicen las recámaras y tengas mucho más personal para atención a usuarios, así como pongan mas personal en el antro jaguar ya que el que tienen no se da abasto por lo saturado de la gente, pongan piscina mas profunda todas parecen chapoteaderos
Excelente servicio , Excelentes instalaciones, Excelente atención , Nos la pasamos excelente nos encantaría regresar el próximo año sus atenciones sobre los huéspedes es perfecta oooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Por estudios, fui a un congreso de odontología y a su vez a disfrutar de las instalaciones del hotel, me encantó el show de los delfines, estar en la piscina y que ahí mismo nos daban bebidas, que en todo momentos los camareros estaban atentos de nosotros.
Excelente servicio de Salvador y muy buena comida preparada por el Chef Jorge.
Chetmal-Cancun Puerto Juárez Km. 266,3 Xpuha Q, 77750 Playa del Carmen, Q.R.
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2

Catalonia Riviera Maya

4.5 4.5 de 5 estrellas
14.939 comentarios
  • Wi-Fi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento gratuito
  • Accesible
  • Piscina al aire libre
  • Aire acondicionado

El Catalonia Riviera Maya es un apacible complejo turístico todo incluido ubicado en la costa del mar Caribe, en Puerto Aventuras. Con una ubicación perfecta, este hotel se encuentra a solo 4 km del pintoresco cenote Azul y a 18 km de las actividades de esnórquel con tortugas en la playa de Akumal.

Las habitaciones del Catalonia Riviera Maya son cálidas y apacibles, perfectas para relajarse después de un día de aventuras. Cada habitación cuenta con un balcón privado, desde donde se puede disfrutar de hermosas vistas.

También hay disponibles comodidades modernas como Wi-Fi gratis, una TV de pantalla plana, una cafetera y un minibar. Para una experiencia aún más lujosa, las suites incluyen una sala de estar y las suites mejoradas disponen de una cama con dosel y una piscina pequeña privada.

Este increíble complejo turístico ofrece una amplia gama de servicios y comodidades para garantizar una experiencia vacacional inolvidable. El alquiler de bicicletas está incluido, lo que le permite explorar los alrededores a su propio ritmo.

Además, las comidas y bebidas se sirven en 5 restaurantes, incluyendo uno italiano y uno frente al mar. También hay 7 bares y un club nocturno para disfrutar de la vida nocturna.

El Catalonia Riviera Maya cuenta con una hermosa playa privada donde los huéspedes pueden relajarse y disfrutar del sol y el mar. Para aquellos que buscan un poco de mimos, hay un spa donde se ofrecen una variedad de tratamientos de relajación.

Para aquellos que prefieren mantenerse activos, hay un gimnasio completamente equipado y canchas de tenis disponibles.

Además, el complejo cuenta con 5 piscinas con vista al mar y ofrece entretenimiento en vivo para disfrutar durante su estadía.

Esta propiedad también tiene una ubicación ideal para explorar los alrededores. Hay varios puntos de interés cercanos, como el Alegría Spa by Catalonia, el CEDAM Museum y el Puerto Aventuras Golf & Racquet Club.

Los amantes de la adrenalina pueden disfrutar de la emoción en Escapology Riviera Maya.

Entre los servicios incluidos en el Catalonia Riviera Maya se encuentran el aire acondicionado, una playa privada, servicio de limpieza, balcón privado, servicio a la habitación, minibar, televisión de pantalla plana, vista al mar, habitaciones para no fumadores, suites, habitaciones para familias, estacionamiento gratuito, Internet gratuito, piscina, gimnasio, desayuno gratuito, acceso a la playa, buceo, guardería, caja fuerte, teléfono, instalaciones de habitación VIP, servicio de despertador, estacionamiento, Wi-Fi, bañera de hidromasaje, toallas para la piscina/playa, piscina al aire libre, piscina privada, vestuarios de gimnasio/spa, clases de actividad física, sauna, bar/salón, restaurante, desayuno disponible y mucho más.

Los comentarios de los huéspedes destacan la excelente calidad de las instalaciones y el servicio. Los huéspedes aprecian la variedad de opciones de restaurantes y la calidad de la comida.

Además, el personal es elogiado por su amabilidad y atención. A los huéspedes les encanta la ubicación del hotel, cerca de las atracciones principales y de hermosas playas.

También consideran que el precio es justo en comparación con los servicios y las comodidades ofrecidas. En general, los huéspedes están más que satisfechos con su estadía en el Catalonia Riviera Maya.

Previo al viaje fui con muchas aprensiones de los mismos comentarios(malos comentarios) que leí acá y la verdad es que todo fue excelente, aquí la opinión referente a cada punto en mi visita desde el 27 de Octubre al 7 de Noviembre: Restaurantes: En mi opinión, los únicos que merecen la pena son el Alebrijes - mexicano y Grill - carnes. En Ayami-Japonés todo fue demasiado rápido, quien hace el show fue muy amable y dinámico, los tiempos y porciones son pequeñas. En Toscana - italiana no tiene ambiente de restaurant italiano y las porciones son pequeñas, la carta de vinos es muy costosa. Soy Chileno, se de vinos, los precios estaban sobredimensionados. Comida Buffet: Todo excelente, mucha variedad, meseros y anfitrionas acomodadoras de mesas muy cordiales y atentas, siempre con una sonrisa en sus rostros. Playa: Lleven zapatos de agua, la playa es pequeña, sin embargo, no hay nada de algas y se ven muchos peces(lleven una gopro!) Hotel y sus instalaciones: El hotel es hermoso, buenas instalaciones, se nota que le hacen mantenimiento. el único punto en contra aquí es que en los pasillos de los pisos mas altos se llueve y esto hace que el piso sea inseguro para caminar, quizás sea bueno revisar eso con mas frecuencia. Esto no influyó en ningún aspecto negativo. Bares: Aquí dejaré una observación con todo uso de razón, entendimiento y conformidad... los que no somos socios o clientes exclusivos tendremos que tomar los tragos "normales", había mucho Canadiense y Estadounidense en el periodo que fui, ellos se sentaban en la barra de punto fijo y dejaban siempre propina, por obvias razones la atención hacia ellos era preferente. como siempre digo, si quieres un trato mejor, pagas mas y quéjate menos, así de simple. Un comentario para cerrar, los visitantes sean amables con el personal del hotel, ellos están desde muy temprano hasta muy tarde ordenando y organizando todo para que nosotros podamos usar las instalaciones, la gente cree que porque "tu pagas" el resto debe acatar tu falta de educación y mal humor. Quiero agradecer a todos quienes nos trataron muy bien, no me se todos sus nombres pero aquí van algunos: "El primo" y Valerio del Bar en la playa, Lisset del comendor buffet, Bella y Rosa del restaurant Mexicano, Enrique del aseo a las habitaciones entre otros. Gracias por hacer nuestra estancia mas amena.…
Excelente en todos los aspectos, personal muy atento y si mejoró vs el año pasado. Con el tema de la reservación para los restaurantes siento que debería mejorar un poco desde el código QR ya que si tuve un par de inconvenientes, pero el personal lo resolvió personalmente.
Considerar que el hotel queda lejos de Cancun, en cuanto a Calidad/Precio está bien. El hotel aún está en remodelación, considerar que existirán ruidos y áreas donde no se puede transitar. Hicimos Check in en Hotel Catalonia Riviera Maya, pero nos enviaron al hotel de al lado Catalonia Yucatan Beach. El check out fue confuso, nos enviaban de una recepción a otra.
El hotel me sorprendió mucho esta increíble 10 de 10 en todo te diviertes comes rico descansas todos son muy amables x el precio todo está genial ser privileged te beneficia un buen y las suites están muy lindas
Muy bonito hotel, he ido varias veces y siempre me quedo muy satisfecha.
Bahía Xcacel mz 18 LT 1, 77782 Puerto Aventuras, Q.R.
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3

Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.7 4.7 de 5 estrellas
9.925 comentarios
  • Wi-Fi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento gratuito
  • Accesible
  • Piscina cubierta / aire libre
  • Aire acondicionado

Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya es una propiedad exclusiva para adultos ubicada en la hermosa costa del mar Caribe, dentro del complejo turístico Hard Rock Hotel Riviera Maya. Situado en Puerto Aventuras, este hotel ofrece una ubicación ideal para aquellos que deseen disfrutar de las playas de arena blanca y aguas cristalinas de la Riviera Maya.

Las habitaciones de Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya están bellamente decoradas con colores vivos y ofrecen muebles modernos y elegantes. Cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje integrada, minibar, dispensador de bebidas y TV de pantalla plana.

Además, todas las habitaciones disponen de un balcón con una cómoda hamaca, ideal para relajarse y disfrutar de las impresionantes vistas al mar.

Si buscas algo aún más lujoso, el hotel también ofrece suites de 2 habitaciones que incluyen un área de estar, un comedor y una amplia terraza. No importa qué tipo de habitación elijas, todas ofrecen un servicio de habitaciones las 24 horas para que puedas disfrutar de todas las comodidades durante tu estancia.

Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya cuenta con una oferta gastronómica impresionante. Con 3 restaurantes modernos y 2 opciones de bares junto a la piscina, no faltará la variedad de sabores y opciones para deleitar tu paladar.

Además, el hotel cuenta con 2 animados bares y un club nocturno para aquellos que buscan divertirse hasta altas horas de la noche.

El hotel también ofrece una amplia gama de comodidades para que tu estancia sea lo más cómoda y placentera posible. Entre las principales comodidades se incluye Wi-Fi gratuito en todo el hotel, desayuno incluido, estacionamiento gratuito y aire acondicionado.

También podrás disfrutar de las instalaciones como la piscina cubierta y al aire libre, así como de una hermosa playa privada.

Si te apetece explorar los alrededores, el hotel se encuentra cerca de varios puntos de interés. Escapology Riviera Maya, Dolphinaris Riviera Maya Park, Alegría Spa by Catalonia y el Museo CEDAM son solo algunos de los lugares de interés que encontrarás cerca del hotel.

Todo muy bien en el bar. La Atencion de Dago y todo su equipo de otro nivel, nos platico de los cocteles, nos atendían sin ninguna mala cara y siempre sonriendo. Claro, también den propina, no sean codos, el servicio lo merece. muy recomendado.
Todo estuvo espectacular,gracias al staff en especial a dan ,el cap de botones marin y angel , roger del restaurante ciao qe hizo de nuestra cena algo inolvidable y ala capitana marissa por su amabilidad , sin duda regresaremos
La esperiencia en los brazaletes fue genial ver ami hija feliz de hacer su pulsera la gentileza de los trabajadores es muy grata en los concurso muy divertidos gane varios de ellos y los premios muy padres
Buen servicio buena comida la mejor musica sin escuchar regaeton gracias a dios
Carretera Cancun-Chetumal, 77710 Puerto Aventuras, Q.R.
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4

Coral Maya Condo Hotel

4.4 4.4 de 5 estrellas
239 comentarios
  • Wi-Fi gratis
  • Estacionamiento gratuito
  • Piscina al aire libre
  • Aire acondicionado
  • Acceso a la playa
  • Apto para niños

El Coral Maya Condo Hotel es un apacible aparthotel ubicado en Puerto Aventuras, a solo 5 km del parque Dolphinaris Riviera Maya y a 7 km del Ecopark Kantun Chi. Este último es un lugar perfecto para nadar y explorar el cenote Chac Mool, ideal para los amantes del buceo.

Las habitaciones del hotel son sencillas pero acogedoras, con balcones o terrazas que ofrecen vistas panorámicas.

Además, están equipadas con todas las comodidades necesarias, como conexión Wi-Fi gratuita, televisores de pantalla plana, áreas de visita, cocinas integradas y utensilios para preparar té y café.

Entre las principales comodidades que ofrece el hotel se encuentran una piscina al aire libre, una terraza donde relajarse, una sala de reuniones y una sala de juegos con mesa de billar. También se ofrece estacionamiento gratuito para los huéspedes.

El Coral Maya Condo Hotel está cerca de varios puntos de interés, como el Escapology Riviera Maya, el Alegría Spa by Catalonia, el Museo CEDAM y el Puerto Aventuras Golf & Racquet Club.

En cuanto a las comodidades principales, el hotel cuenta con Wi-Fi gratuito, estacionamiento gratuito, aire acondicionado, acceso a la playa y es apto para niños.

Entre los servicios incluidos se encuentran el aire acondicionado, una playa privada, un escritorio, una caja fuerte, una sala de estar, una máquina de café/té, una kitchenette, bañera/ducha, habitaciones para no fumadores, suites, habitaciones para familias, estacionamiento gratuito, internet de alta velocidad gratuito, piscina, alquiler de bicicletas, canotaje, club de niños, transporte al aeropuerto, conserje, comedor separado, teléfono, botellas de agua, plancha, servicio de despertador/ reloj despertador, microondas, refrigerador, utensilios de cocina, estacionamiento, toallas para la piscina/playa, piscina al aire libre, buceo, sala de juegos, esnórquel, billar, pesca, tenis de mesa, juegos de mesa/rompecabezas, hotel para no fumadores y servicio de lavandería.

Los comentarios de los huéspedes resaltan la belleza del lugar y recomiendan especialmente el hotel para familias.

Por otro lado, algunos comentarios mencionan mejoras que podrían realizarse en cuanto a la comunicación y la actitud del personal.

Sin embargo, en general, los huéspedes han tenido una gran experiencia y están deseando regresar en un futuro cercano.

Hermoso lugar, hemos regresado varías veces!!! Nos encanta. Ideal para familias!!! Una gran estancia Cercano a restaurantes. Una gran y única experiencia Lo recomendamos ampliamente Volveremos nuevamente muy pronto !!!
Cumple bien. Con una serie de detalles que se podrían mejorar para que la estancia fuera muy buena. La comunicación no es la mejor, y además con una actitud poco amable. Lo que menos quieres es tener problemas en tus vacaciones. El horario de recepción en la página es hasta las 10.00 pm y en la realidad es hasta las 7.00 pm. Pero de mala gana. Además si tienen master lock en las entradas de las habitaciones,no se cual sea el problema si tu llegas más tarde de las 7.00. Las habitaciones cumplen, el baño cumple. Pero no en las mejores condiciones.
Un Paraíso! Espectacular para repetirse en muchas ocasiones, llegamos sin conocer volvemos encantados con ganas de regresar pronto Amables, siempre limpio, alberca y Palapa padrisima, atentos y con muy buenas recomendaciones 5 semanas de estadía!
Estuvimos 9 días (del 7/02 al 16/02). Somos 5 (mi esposa y 3 niños - 17, 13 y 5). El lugar nos sorprendió gratamente, los espacios del departamento son muy amplios, está equipado con todo lo necesario. Tiene una piscina muy hermosa, y esta a metros de la marina. Es un lugar muy tranquilo, ideal para estar en familia y disfrutar de la paz. El supermercado y todo lo necesario está cerca. Nosotros alquilamos un pequeño auto y aprovechamos para ir a los parques y Playas cercanas. Pero lo más destacable de todo fue la excelente atención de Faby. En todo momento estuvo disponible, nos ayudó y aconsejo en todo.
Muy relajante, tranquilidad y buen trato
Bahia Kantenah 38, 77733 Puerto Aventuras, Q.R.
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5

Chez Waffle Hotel

4.6 4.6 de 5 estrellas
171 comentarios

Chez Waffle Hotel, situado en la hermosa ciudad de Puerto Aventuras, es el destino ideal para aquellos que buscan disfrutar de un alojamiento con estilo y comodidad. Con una ubicación privilegiada en Punta Matzoma, este hotel ofrece fácil acceso a numerosos puntos de interés cercanos.

Los huéspedes de Chez Waffle Hotel pueden explorar las ruinas Chac-hal-al, un adoratorio antiguo ubicado a pocos kilómetros de distancia. También pueden disfrutar de las atracciones turísticas de Puerto Aventuras, como el puerto y el Mia Spa.

Además, el TAO Wellness Center está a poca distancia, lo cual es perfecto para aquellos que buscan relajarse y rejuvenecer durante su estadía.

El hotel ofrece una amplia gama de servicios incluidos para garantizar una estancia cómoda y conveniente. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado y servicio de limpieza diario para garantizar la máxima comodidad de los huéspedes.

Además, cada habitación tiene un balcón privado con vista a la piscina.

Chez Waffle Hotel también ofrece una serie de comodidades adicionales para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. Desde minibar y refrigerador en la habitación hasta TV por cable/satélite y ducha a ras de suelo, todo está diseñado pensando en el confort.

El hotel también ofrece habitaciones para no fumadores y habitaciones familiares para adaptarse a las necesidades de todos sus huéspedes.

Además de las comodidades en la habitación, Chez Waffle Hotel ofrece una serie de servicios adicionales para brindar una experiencia inolvidable a sus huéspedes. Los huéspedes pueden disfrutar de la piscina al aire libre, el desayuno disponible, las bicicletas disponibles y el buceo en las cercanías.

Los niños se alojan gratis y hay servicios especiales para ellos, como cadenas de televisión para niños.

Para aquellos que desean explorar la ciudad, el hotel ofrece estacionamiento público gratuito cercano y wifi de alta velocidad gratuito. También hay servicios adicionales como servicio de despertador, alquiler de autos, servicio de taxi y masajes disponibles para garantizar la comodidad y la conveniencia de los huéspedes durante su estadía.

Chez Waffle Hotel se enorgullece de ofrecer un excelente servicio y atención al detalle. Los huéspedes pueden disfrutar de un ambiente acogedor y relajado, con muebles de exterior, sala de estar compartida y servicio de conserjería.

Hay reposeras y sombrillas disponibles para disfrutar del sol junto a la piscina.

Los comentarios destacados de los huéspedes muestran la calidad de los servicios y la comida del hotel. Los desayunos son especialmente apreciados por los huéspedes, quienes elogian la deliciosa comida y el excelente servicio.

Chez Waffle Hotel ofrece una experiencia inolvidable para aquellos que buscan disfrutar de un buen desayuno y una atención excepcional.

La comida deliciosa como siempre, el lugar impecable, y el servicio del mesero encomendado a nuestra mesa de nombre Saúl, excelente. En suma una experiencia inolvidable, ideal para disfrutar de un buen desayuno en compañía con el excelente servicio y el buen sazón de ChezWaffle.
Alvaro (gte) Eva y Ramiro.giovanni el Chef magnifico los chilaquiles rrojos
Buenisimo wafles y desayunos deliciosos y super atencion
Muy ricos los desayunos y buen servicio.
Punta Matzoma 33, 77733 Puerto Aventuras, Q.R.
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6

Barceló Maya Tropical

El Barceló Maya Tropical es un alojamiento ubicado en la Carretera Federal Chetumal Pto Juarez Km 266.3, en la ciudad de Puerto Aventuras, México. Su excelente ubicación en la Riviera Maya lo convierte en una opción ideal para aquellos que desean disfrutar de hermosas playas y explorar los lugares de interés cercanos.

Entre los puntos de interés cercanos se encuentran Ballast, Dolphinaris Barcelo, Cenote Cristalino y el Adoratorio, ruinas Chac-hal-al. Estos lugares ofrecen actividades y experiencias únicas para los visitantes.

El alojamiento cuenta con una amplia gama de servicios incluidos para garantizar una estancia cómoda y satisfactoria. Algunos de estos servicios incluyen aire acondicionado, playa privada, servicio de limpieza, minibar, TV pantalla plana, vista al mar y estacionamiento gratuito.

Además, se ofrecen habitaciones interconectadas, suites, habitaciones para no fumadores y habitaciones para familias, brindando opciones adaptadas a las necesidades de cada huésped.

Además de los servicios mencionados, el Barceló Maya Tropical cuenta con una gran variedad de instalaciones de entretenimiento y recreación. Los huéspedes pueden disfrutar de piscinas al aire libre, gimnasio, actividades físicas, saunas, bares y restaurantes, entre otros servicios.

Para los amantes del deporte y la diversión, el alojamiento ofrece actividades como buceo, esnórquel, cancha de tenis, minigolf y parque acuático.

El personal del alojamiento se esfuerza por brindar un servicio de calidad, asegurando así una experiencia agradable para los huéspedes.

Sin embargo, es importante mencionar que algunos comentarios destacan aspectos negativos, como el cierre temprano de los bares, fallas en las habitaciones y un servicio deficiente en algunas ocasiones. Es importante tener en cuenta estas opiniones al tomar una decisión de reserva.

Cierran los bar muy temprano. El último sería la discoteca y está muy retirado. Y los bares de la piscina a las 7 muy temprano. Y deberían de hacer eventos dentro o a los alrededores de las piscinas más integración
Recibimos en todo momento el apoyo del personal, muy bellas instalaciones, a pesar de algunas fallas en las habitaciones (consecuencia del uso que se le da) en general una muy bella experiencia, gracias Barceló Maya Tropical.
Muy mal servicio del personal, bastante groseros. Las habitaciones ya se encuentran bastante viejas. La comida tienen mucha variedad pero sin muy buen sabor y muy grasoso todo En todas las barras donde pedias una bebida estaban con bastante trabajo y los bartenders solo te ignoran. Hay que esperar demasiado cada que quieres una bebida.
El complejo es enorme y puedes acceder a las actividades y tiendas de cualquiera de ellos, es tan grande que hay un autobús que te lleva entre los diferentes hoteles. La playa está preciosa muy limpia y con increíble vista. La variedad de alimentos me encantó y el servicio de su personal se agradece seguramente volveré a Barceló
Carretera Federal Chetumal Pto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750 México
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7

Hard Rock Hotel Riviera Maya

El Hard Rock Hotel Riviera Maya es un impresionante alojamiento ubicado en Carretera Cancun Chetumal Km 72, en la hermosa ciudad de Puerto Aventuras. Este hotel ofrece una experiencia de lujo para todos los viajeros que desean disfrutar de unas vacaciones inolvidables en México.

Entre los servicios incluidos en el Hard Rock Hotel Riviera Maya, se encuentra el aire acondicionado para garantizar el confort de los huéspedes, así como una playa privada para relajarse y disfrutar del sol y el mar.

Además, cuenta con baños adicionales y servicio de limpieza para garantizar la comodidad de los clientes.

Las habitaciones del hotel están diseñadas para satisfacer las necesidades de todos los huéspedes. Se ofrecen habitaciones interconectadas para aquellos que viajan en grupo o en familia.

También se proporciona una máquina de café/té en cada habitación, minibar y una TV de pantalla plana para el entretenimiento de los huéspedes.

Además, algunas habitaciones ofrecen una vista espectacular al mar.

El Hard Rock Hotel Riviera Maya es un lugar libre de humo, por lo que los huéspedes pueden disfrutar de un ambiente limpio y saludable durante su estancia.

Además, el hotel ofrece suites y habitaciones para familias, así como estacionamiento gratuito para mayor comodidad de los huéspedes.

Los servicios de internet de alta velocidad gratuito (WiFi) están disponibles en todo el hotel, para que los huéspedes puedan estar siempre conectados. También se encuentra una piscina al aire libre, un gimnasio para mantenerse en forma y disfrutar de diversas actividades físicas, y un delicioso desayuno gratuito para comenzar el día con energía.

El Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece una amplia gama de servicios adicionales para garantizar una estancia inolvidable. Entre ellos se incluyen actividades como el buceo, guardería, balcón privado en algunas habitaciones, servicio a la habitación, caja fuerte, instalaciones de habitación VIP y servicio de despertador.

Para mayor comodidad de los huéspedes, el hotel cuenta con estacionamiento con servicio de valet y wifi gratuito.

Además, el hotel ofrece una bañera de hidromasaje, toallas para la piscina/playa, una piscina con vista espectacular, una piscina para adultos y vestuarios de gimnasio/spa. También se ofrecen clases de actividad física, sauna y un bar/salón para disfrutar de la mejor experiencia de entretenimiento.

Los restaurantes del Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrecen una amplia variedad de opciones gastronómicas, desde desayuno bufet hasta bar de aperitivos y restaurantes especializados. También se encuentra un bar en la piscina y en la playa, para disfrutar de deliciosas bebidas y cócteles mientras se relaja.

El hotel cuenta con actividades para entretener a todas las edades, como pesca, karaoke, tenis de mesa, club nocturno/DJ, zona interior de juegos para niños, actividades infantiles y un club de niños. También se ofrece equipo para niños para jugar al aire libre y transporte al aeropuerto, así como servicio de traslado en autobús y alquiler de autos.

Para aquellos que viajan por negocios, el Hard Rock Hotel Riviera Maya cuenta con un centro de negocios con acceso a internet, instalaciones para conferencias, salón de banquetes y salas de reuniones. Para aquellos que desean relajarse, el hotel ofrece un spa con una amplia variedad de tratamientos, desde masajes en pareja hasta tratamientos faciales y de belleza.

También se encuentra una sala de vapor y una terraza en la azotea para disfrutar de momentos de relajación.

El Hard Rock Hotel Riviera Maya cuenta con servicios adicionales como el almacenamiento de equipaje, conserje, cambio de divisas y una tienda de regalos para aquellos que desean llevarse un recuerdo de su estancia.

Además, se proporcionan reposeras/sillas playeras, terraza solárium, sombrillas y cajero automático en el lugar. También se ofrece servicio de mayordomo y recepción disponible las 24 horas, así como servicio de limpieza en seco, servicio de lavandería y servicio de planchado.

En cuanto a los comentarios destacados, uno de los huéspedes mencionó una mala experiencia con el servicio de reservaciones, mientras que otros destacaron el excelente servicio brindado por el personal del hotel. Los huéspedes elogiaron especialmente los restaurantes y la atención recibida por parte de los empleados.

Quiero exponer mi queja sobre la atención que recibí el día de ayer 14 de noviembre por parte de un ejecutivo de reservaciones en atención telefónica llamado Leonardo. Este fin de semana realice la compra de una estadía en su hotel HR Riviera Maya para los días 23 al 26 de diciembre del presente año, se hizo la compra aprovechando la promoción que tienen actualmente del buen fin así como los 18 msi. A los días siguientes, revisando por mi cuenta la oferta de vuelos con diversas aerolíneas, mi esposo y yo nos dimos cuenta que era mejor ver la opción de modificar nuestra reservación de forma que se agregara un día más de estadía, iniciando nuestro viaje el día 22 de diciembre al 26 y también agregando los vuelos ya que consideramos que la oferta que presentaban ustedes en su pagina con estas modificaciones era mas conveniente para nosotros. Nos pusimos en contacto con el área de reservaciones vía telefónica el día 14 de noviembre alrededor de las 7-8 pm horario Monterrey y nos atendió el ejecutivo de nombre Leonardo a quien se le explico claramente el movimiento que queríamos realizar, recalcando que queríamos ahora adquirir un paquete de hotel haciendo un upgrade de habitación y adquiriendo el traslado en avión para lo cual el nos dio dos opciones, la primera siendo en aprovechar el monto que ya se había cargado a la tarjeta de crédito de forma previa y darnos un cupón mencionándonos que era la opción mas sencilla y solamente quedaría hacer el cargo a la tarjeta por el monto extra que se iba a generar y la segunda era el cancelar el viaje y esperar con nuestro banco a que se reflejara la cancelación. Esto fue lo único que se nos menciono por lo cual decidimos aceptar el cupón y hacer el cargo por los extras que se iban a generar. Después de unos minutos nos comenta el ejecutivo que el cupón que ya nos había generado no podría ser utilizado porque al parecer desconocía que los cupones solo se pueden utilizar en habitaciones y no en paquetes lo cual nos causo mucha molestia porque si desde un inicio nos hubiera planteado esta situación claramente no hubiéramos elegido la opción de que se nos realizara un cupón. La actitud del ejecutivo ante esta situación se torno incomoda ya que empezó a tratar de hacernos sentir que fue nuestra decisión y por ende ya era nuestro problema lo cual nos causo mucha molestia porque se le había aclarado desde un inicio el movimiento que se quería realizar y por falta de su preparación o desconocimiento nos tenia en un problema donde no íbamos a poder hacer el cambio que queríamos realizar. Estuvimos en llamadas con el hasta las 10 pm, en donde su solución se basaba en darnos la “ recomendación” de comprar los vuelos por otros sitios web como en Liverpool lo cual me parece un tema delicado tanto para ustedes como HR como para nosotros clientes que nos puso en la situación que queríamos evitar en un principio y buscábamos resolver. Según el mencionaba que estaba en la plataforma de Liverpool y nos hacia mención de precios que no nos aparecían a nosotros, desconocemos realmente como es que estaba cotizando las cosas. Así mismo, hacia mención de información sin sentido que según el iba a poder ayudarnos a resolver la situación como por ejemplo utilizar el cupón para que se cargara solo un porcentaje a la tarjeta y lo demás iba a quedar pendiente y ante nuestra confusión que le pedíamos que nos volviera a explicar respondía con frases como “ ¿ porque me están pidiendo que les vuelva a explicar si ya había quedado claro?” También se le pidió que nos diera información de dicho cupón donde le argumentábamos que es nuestro dinero y respondía que no nos podía dar nada al respecto y que para que íbamos a querer nosotros contar con esa información. Mencionaba también temas que si se hacían los cargos mal a la tarjeta “ se nos podrían arruinar las vacaciones” sin considerar que el ya nos estaba poniendo en peligro nuestra vacación porque en este punto ya no contábamos ni con reservación de hotel y ni avión. En este lapso de tiempo estuvimos monitoreando los vuelos de avión que era lo que mas nos preocupaba y vimos que ya se estaban terminando los asientos por lo cual tomamos la decisión de solo comprar con HR la nueva habitación con la nueva fecha y adquirir los boletos por nuestra cuenta, situación que nuevamente repito, queríamos volver a evitar y por eso nos motivamos a comunicarnos con ustedes para solicitar su apoyo. No es la primera vez que nos hospedamos con ustedes, ya son varias ocasiones y nos gusta mucho pasar nuestras vacaciones en sus hoteles, además que nos ha gustado mucho el servicio brindado por su personal hasta lo sucedido el día de ayer. La primera ocasión que nos hospedamos con ustedes tuvimos un upgrade y una modificación en nuestra tarifa porque encontramos el paquete que habíamos adquirido directamente con ustedes a un precio un poco mas económico en una plataforma de viajes. Esto fue algo que nos sorprendió y agrado de su servicio al cliente ya que fue algo de solo enviar unos correos y listo. El día de ayer nos incomodo mucho la actitud que tenia su ejecutivo ante nosotros, donde por falta de su conocimiento nos tuvo 4 horas al teléfono sin posibilidad de darnos una solución y queriendo hacernos ver que los de la culpa fuimos nosotros cuando desde el primer minuto de la primera llamada se le explico la razón del contacto y para toda opción de posible solución que se nos podía ocurrir como cliente mencionaba que no se podía y que ni siquiera era posible gratificarnos de forma alguna el inconveniente durante nuestra estadía. Para el día de hoy, 15 de noviembre, se había comprometido en llamarnos junto con su gerente para darnos mínimo una disculpa por el mal rato, ver si existía la posibilidad de compensarnos de alguna forma y ni siquiera tuvo la amabilidad de hacer este gesto por lo cual quise compartir con ustedes este mal trato que recibimos. Ustedes tienen todas las llamadas registradas por si quieren confirmar lo sucedido que, como cliente frecuente de su hotel, esperaría que si lo hagan y por lo menos tengan la motivación de cuidar el buen trato y servicio que distingue a sus hoteles si no en realidad seria una experiencia muy pobre y algo que tendríamos en consideración para nuestras siguientes vacaciones y como comentario ante amigos y familiares.…
Nos hospedamos en hard Rock Hacienda para celebrar nuestro aniversario, la verdad fue una experiencia increíble, desde el inicio Darwin nos explicó a detalle todo sobre el hotel, el check in fue muy rápido. De los restaurantes que visitamos Ipanema fue de los mejores, no sólo en su comida, también en su servicio excelente, gracias a Carlos a Fabiola y a Geni, nos trataron como reyes. En el restaurante The market, un agradecimiento a Ross, Benito de cafetto, Leonardo y Antonio de conmutador, Uriel y Filiberto de room service, Daniela y a Daniel de housekeeping gracias. Cómo mención honorífica quiero agradecer a David Guetta de RP por todas las atenciones dadas, por su servicio y por hacer de nuestra estancia una experiencia única e inolvidable, desde el primer día hasta que salimos del hotel, gracias. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️…
Todo en general estuvo perfecto. El restaurant Ciao, tanto en desayuno, comida y cena excelente. La cafeteria que cumple tus caprichitos y hacen hasta lo imposible por consentirte. Las albercas, excelentes. Hard Rock debe sentirse muy orgulloso de todo su personal que hace que personas como nosotros decidamos continuar eligiendolos, por su atencion, por sus detalles, por ser el corazon de tan bonito hotel. Gracias a Sandy y a Lychis, que hicieron de nuestro viaje una maravilla.
La verdad está muy grande no ay suficiente tiempo para conocer todo el hotel pero si está bonito, y yo creo que si nos faltó un recorrido para conocer todo el hotel y más información sobre los evento y dónde estaban ubicados
Carretera Cancun Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710 México00 52 855 537 4603Visitar el sitio web del hotelEnviarle un correo al hotel
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Puerto Aventuras Hotel & Beach Club

El Puerto Aventuras Hotel & Beach Club es un hermoso alojamiento ubicado en la ciudad de Puerto Aventuras. Con una inmejorable ubicación en las mejores playas de la Riviera Maya, este hotel ofrece una experiencia simplemente extraordinaria y altamente recomendable.

Las amplias y cómodas habitaciones cuentan con una decoración elegante y ofrecen una hermosa vista al mar, a la ciudad, a un lugar de interés o a la piscina. Están equipadas con todas las comodidades necesarias, como aire acondicionado, escritorio, comedor, TV por cable/satélite, bañera/ducha, productos de tocador de cortesía, teléfono, caja fuerte, plancha, secador de pelo y baños privados.

El hotel también ofrece una amplia gama de servicios para hacer de tu estadía una experiencia inolvidable. Disfruta de un refrescante baño en la piscina al aire libre, un relajante momento en el jacuzzi o un energético entrenamiento en el gimnasio.

Además, puedes disfrutar de un delicioso desayuno gratis cada mañana y de deliciosas opciones gastronómicas en el restaurante del hotel.

Si viajas con niños, este hotel es la opción perfecta, ya que ofrece habitaciones para familias y los niños se alojan gratis. También podrás disfrutar de actividades como buceo, windsurf, pesca y cancha de tenis fuera del predio.

Para tu comodidad, el hotel cuenta con estacionamiento gratuito, transporte al aeropuerto, alquiler de autos y servicios como masajes, almacenamiento de equipaje, conserje y cambio de divisas.

El Puerto Aventuras Hotel & Beach Club ha recibido excelentes comentarios de sus huéspedes. Algunos destacan su inmejorable ubicación, el excelente servicio, la deliciosa comida y las amplias y cómodas habitaciones.

Otros mencionan el trato y servicio excepcionales de ciertos miembros del personal, como el chef Johas, el chef Antonio y el mesero Norma.

Inmejorable ubicación en las mejores playas de la Riviera Maya. Servicio excelente, comida deliciosa, habitaciones amplias y muy cómodas. El personal es eficiente y amable. Una experiencia simplemente extraordinaria y altamente recomendable.
Apesar de todo lo que lei de wate lugar vine a visitarlo me di la oportunidad y no me arrepiento la calidez humana y el buen servicio de Armando me sorprendio pese al mal humor y la indeferencia de los demas pude notar que era el unico trabajando siempre y a los demas ni les importaba quien llegara volvere ain duda gracias"Armando"
Buen día, anteriormente hice una crítica de este hotel, por ciertas irregularidades en el servicio tanto de concierge, cómo de VIP services, y uno de sus restaurantes por mal servicio Antes de pasar a otra cuestión quiero mencionar, que nos invitaron a un desayuno por parte del club vacacional Unlimited VACATIION, en el cual las personas que nos atendieron empezando por el joven Tenorio, la chica de ventas que paso de una sonrisa a ser indiferente por no comprarles, un señor de apellido Valerio, y otros que no recuerdo, nos quieren vender planes vacacionales de la cadena, pero se la pasaron hablando uy mal del hotel en que tome hospede, dreams aventuras, comentando que es el hotel más barato, con menos calidad en servicio, alimentos e instalaciones, por lo cual obvio devalúan su proyecto de venta, y condicionando un cambio de hospedaje de vebturas a dreams naturas, en la compra de su plan vacacional. Pasando a temas agradables, el trato y servicio del perosnal del hotel cambio muchísimo, y nos trataron de maravilla. Quiero reconocer al chef Johas, y en especial al chef Antonio que nos brindaron platillos deliciosos y atención de primer nivel, en concierge a Karla, las atenciones y detalles súper. El staff de meseros en alberca , Norma es la mejor de todas, súper sonriente y pendiente de nosotros En general después de un par de malos detalles, creo fue una buena experiencia, y retroalimentación para todos, para el hotel para saber que tienen al enemigo en casa, hablando mal de sus propios hoteles hermanos, y ver qué todo se puede mejorar y así lo hicieron Para nosotros saber que hablando y llegando a la gente adecuada, uno puede recibir el trato y servicio por el cual se pagó Gracias a todo el personal, Margarito súper atención Gracias y ahora pensaremos en otra opción de esta cadena para poder disfrutar de otras increíbles vacaciones …
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