Sunscape Spa by Pevonia (Ixtapa/Zihuatanejo)

I have been coming to this hotel for years, I absolutely love it. Breakfast is fantastic!!! The people are genuinely the friendliest.…

First of all, let’s start with the service. They are total five stars. I feel they’re rock stars at their jobs. They did everything to accommodate that they could. But they did circle you like sharks every time you leave your room and…

The workers here are super friendly always there to help with anything you need. The food is great the evening entertainment is great. The one downfall is there are people there trying to sell you time shares. But drinks are always flowing.

Hola mi fam.y yo pasamos el fin y arribo del año nuevo desde la recepción todos muy gentiles sin escepción,nos sentimos seguros bien atendidos y comimos delicioso los noños muy contentos totalmente recomendable felicidades por el buen equipo de trabajo que forman.

Un lugar fenomenal, te juro que te retiras con un gran sabor de boca, tanto personal de atencion, instalaciones, comida, comodidad, eventos son maravillosas, como socio te dan un poquito más de amenidades pero aun así si no eres socio te…

El personal del hotel es medianamente amable, los meseros tienen un buen trato, sin embargo la hostess del restaurante tuvo un trato grosero. Algo que no me gustó es que tienen una política demasiado sexista la cual…

Fue bueno la mayoría de cosas,el trato de los meseros en los bufets es increíble,las habitaciones no están mal,la comida sabe buena,lo que es de risa es que te vendan que la cafeteria es 24 horas y no funciona la mitad del día jaja,y así…

Pésimo servicio de limpieza a la habitación, todos los días de mi estancia tenía que pedirles toallas. A veces no hacian el aseo de la habitación hasta que marcaba para reclamar y cuando lo realizaban se notaba que ni barrián. El único…

Christopher was very accommodating in customer service. Raphael and Majhaila are AWESOME in the Entertainment team, and Antonio is a wonderful and very attendant waiter. All are wonderful, helpful, and truly care about their clients❣️

Muy buena atención en general, uno que otro te atendía medio a huevo pero creo que son turnos muy largos los que les dan y como va mucha gente imagino que deben estar cansados y hartos por momentos.…

Excelente lugar, los meseros muy atentos, las habitaciones excelentes solo los chicos que te ofrecen la membresía para ser socio, dan un mal servicio, pero en lo que cabe todo muy bien.

El hotel es un 4 estrellas aunque te lo quieran vender de 5, te recibe el belly man y puedes hacer uso de las instalaciones después de las 12:30 pm la habitación te la dan hasta que la hayan limpiado, tuvimos que esperar casi 40 minutos…

Hola, no conocía Ixtapa, fui con unas amigas, pero no me encantó el hotel, sus horarios son cortos, cierran todo a las 10pm, la habitación cumplidora, la comida de la cena en el restaurante italiano me toco salada y la atención de los…

Para las expectativas que tenía de este hotel es pésimo, un menú muuuy corto de comida, los procesos para registrarte son lentos, te dejan esperando casi 4 horas a la llegada, casi de todo tienes que dar explicaciones. Primera y última vez que vengo a este hotel. Lo único muy bueno es la atención de los meseros.

NO LO RECOMIENDO, Tuvimos un mala experiencia, todo el buen trato qué dan en la entrada es solo para convencerte de que entres a una platica para que compres una membresía, nos hicieron perder más de 2 horas en la platica y al final se…

Los trabajadores son muy groseros, el servicio en los restaurantes fue extremadamente lento y la comida mala. Lo único que se salva del lugar son las instalaciones por su cercanía a la playa. Pero los precios son exagerados para su nivel de servicio

Desde la llegada estuvo pésimo el servicio, nos entregaron tardísimo la habitación y estaba sucia las sabanas tenían cabellos de otras personas y manchadas, el personal de mal humor solo el muchacho que lleva bebidas a la alberca se rescata…

Tenía baja expectativa pero ME SORPRENDIERON!! Todo esta increíble. La comida, atención del personal, habitaciones, amenidades del hotel, la playa muy limpia, servicio todo incluido y sobre todo las…

Si hubiera menos 5 lo pondría, la comida siempre fue lo mismo, la barra empezaba hasta las 11 y no tenían nada más que botellas marca propia, los snacks super lentos, cerraban antes del horario, era el mismo menú diario, no tenían clima las…

Pésima experiencia, los meseros y hostes son groseros y sin tacto, solo está en función dos de los restaurantes y uno es para mayores de 12 años, el aire acondicionado NO SIRVE y nos dijeron que no hay de otra en pleno Agosto, la comida es PÉSIMA de sabor, sin variedad y no se da a basto para el aforo que tienen. NO LO RECOMIENDO

Excelente lugar para pasar unos días de descanso. la comida está rica y tiene un surtido muy variado altamente recomendable

NO LO RECOMIENDO, Pésimo servicio de la mayoría del personal, Una Señora de Nombre Selene se porto amable solo para convencernos de entrar a una plática, y que entraríamos a una supuesta rifa y que nos regalarían 2 noches solo por ir a…

No me gustó el trato desde que llege muy groseros se ve que no se les da una platica de atención a el cliente groseros en la recepción en la entrada y los salva vidas también se nota que no ubican que los hoteles se mueven por la atención a…

Pesimo Hotel, es un mal sabor que deja, desde el tiempo para entrega de habitación, el menú limitado e insuficiente para la cantidad de huespedes, no volveria y no recomendaria este hotel

Pésimo servicio, y lo digo por qué mi familia y yo fuimos clientes desde que se remodeló el hotel, al principio llegó a ser el mejor hotel Ixtapa para nosotros, aclaró que conocemos todos los hoteles de Ixtapa; teníamos 3 años sin venir a…

La comida es bastante sabrosa, más que bastantes hoteles de la zona. Buen servicio. La instalaciónes bonitas y limpias pero tampoco son lo último. Buena relación costo-beneficio.

Me gustó mucho el lugar, mi hijo quedó encantado con todas las amenidades que habia, los toboganes, el área para niños, bar infantil.…

Es la segunda vez que vamos y nos gusta mucho la atención de los empleados, excelente, los cuartos y algunas áreas les hace falta remodelación, la comida nos gusta pero no estaría mal tener más variedad en los platillos, incluyendo comidas de marisco estaría excelente.

Las habitaciones limpias y cómodas, las toallas viejas, tienes que estar pidiendo jabón, crema y shampoo. Hasta que reporte se llevaron una taza sucia duro 4 días y la recamarera lo ignoro.